İade ve İptal Politikası
Güncelleme: 24 Eylül 2026.
İletişim
Contact üzerinden ödeme e-postanızı, hizmet adını ve varsa sipariş referansını iletin. Tam kart bilgilerini göndermeyin. Bu kurallar, geçerli hukuktan doğan zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.
Kişisel çalışma başlamadan önce
Bireysel analiziniz üzerinde çalışma başlamadan önce siparişin iptalini ve ödemenin tamamının iadesini talep edebilirsiniz.
Hazırlık başladıktan sonra
Bireysel analiz hazırlanmaya başladıktan sonra ödeme iade edilmez; hizmet, size ait bilgiler ve talebiniz doğrultusunda kişiye özel hazırlanır.
Tamamlanan analizler
Hazır bireysel analiz teslim edildikten sonra hizmet tamamlanmış sayılır ve iade yapılmaz.
Stüdyo siparişi yerine getiremezse
Fira Astro Studio, kendisinden kaynaklanan nedenlerle ödenmiş siparişi yerine getiremezse sunulmayan hizmetin bedeli tamamen iade edilir.
Zoom tarih değişikliği ve iptal
Planlanan saatten en az 24 saat önce haber verilirse bireysel Zoom görüşmesi ek ücret olmadan yeniden planlanabilir. Görüşmeye 24 saatten az kala yapılan iptallerde veya görüşmeye katılmama durumunda ödeme iade edilmez.
Stüdyodan kaynaklanan değişiklikler
Fira Astro Studio’dan kaynaklanan koşullar nedeniyle görüşme yapılamazsa yeni bir saat veya gerçekleştirilmeyen görüşmenin ücret iadesi sunulur. Ek ceza uygulanmaz.
Yanlışlıkla çift ödeme
Yanlışlıkla yapılan ikinci ödeme, doğrulama sonrasında tamamen iade edilir. Lütfen Contact üzerinden bildirin.
Abonelik ödemeleri
Abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal, gelecekteki otomatik ödemeleri durdurur; ödemesi yapılmış mevcut dönemi iptal etmez. İlgili tahminin hazırlık veya hizmet dönemi başladıktan sonra ödenmiş dönem için genellikle iade yapılmaz. Yanlışlıkla yapılan çift tahsilatın ikinci ödemesi iade edilir. Fira Astro Studio kendisinden kaynaklanan nedenlerle ödenmiş hizmeti sunamazsa ilgili ödeme iade edilir. Subscription Terms sayfasına bakın.